Gestão de Processos e Qualidade — checklist de revisão
Checklist interativo de Gestão de Processos e Qualidade, tema de Administração Pública com 16 subtópicos organizados como as bancas cobram. Marque o que já revisou; o progresso fica salvo neste navegador.
O que você precisa saber antes de começar
- Peso estimado dentro de Administração Pública: 18%.
- Bancas consideradas: Cebraspe, FGV, FCC.
Peso de cada disciplina
| Disciplina | Peso estimado | |
|---|---|---|
| Gestão de Processos e Qualidade | 100% |
Checklist por disciplina
Gestão de Processos e Qualidade — 100% da prova
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BPM e cadeia de valor
BPM é o ciclo de modelar, executar, monitorar e melhorar processos · processos finalísticos, de apoio e gerenciais · cadeia de valor liga atividades primárias e de suporte ao valor entregue · notação BPMN padroniza os fluxogramas
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BPM é o ciclo de modelar
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executar
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monitorar e melhorar processos
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processos finalísticos, de apoio e gerenciais
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cadeia de valor liga atividades primárias e de suporte ao valor entregue
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notação BPMN padroniza os fluxogramas
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Ciclo PDCA e melhoria contínua
Plan: definir metas e método · Do: executar e capacitar · Check: verificar resultados frente à meta · Act: padronizar quando der certo ou corrigir a rota · kaizen é a melhoria incremental e contínua
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Plan: definir metas e método
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Do: executar e capacitar
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Check: verificar resultados frente à meta
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Act: padronizar quando der certo ou corrigir a rota
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kaizen é a melhoria incremental e contínua
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Indicadores
Eficiência, eficácia e efetividade · economicidade
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Eficiência, eficácia e efetividade
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economicidade
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Ver o mapa mental radial de Gestão de Processos e Qualidade →
Erros e pegadinhas que mais derrubam candidatos
- Gestão por competências parte do mapeamento do gap entre competências existentes e necessárias.
Plano de estudo sugerido
- Abra apenas os ramos de Gestão de Processos e Qualidade previstos no seu edital.
- Leia o ramo, resolva questões do tópico e só então marque como revisado.
- Repita a leitura em ciclos de 7, 15 e 30 dias — o progresso fica salvo neste navegador.
- Na véspera, imprima em PDF apenas os ramos de maior peso.
Perguntas frequentes
O que cai de Gestão de Processos e Qualidade nas provas?
Os pontos mais cobrados são: BPM e cadeia de valor, Ciclo PDCA e melhoria contínua, Indicadores. O mapa mental desta página traz todos os 16 subtópicos com o detalhamento de cada um.
Qual o peso de Gestão de Processos e Qualidade dentro de Administração Pública?
Estimamos cerca de 18% das questões de Administração Pública neste tema, considerando provas recentes de Cebraspe, FGV, FCC.
Como estudar Gestão de Processos e Qualidade de forma rápida?
Abra o mapa mental radial, identifique os ramos que constam no seu edital e resolva questões de cada subtópico. Depois use o checklist do tema para marcar o que já revisou e repita a revisão em 7, 15 e 30 dias.
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